CLÁUSULA IMPORTANTE:

ESTE ACUERDO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE LO CANCELA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA. ANTES DE USAR LA PLATAFORMA, DEBE REVISAR ESTE DOCUMENTO EN SU TOTALIDAD, INCLUIDA LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS.

ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO RIGEN SU SUSCRIPCIÓN Y USO DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS. LEA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO DETENIDAMENTE. LOS TÉRMINOS EN MAYÚSCULAS TIENEN LAS DEFINICIONES QUE AQUÍ SE ESTABLECEN. AL COMPLETAR EL PROCESO DE REGISTRO, CREAR UNA CUENTA O ACCEDER O UTILIZAR CUALQUIERA DE LAS PLATAFORMAS Y/O SERVICIOS, USTED DECLARA QUE (1) HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, (2) ES MAYOR DE EDAD PARA FORMAR UN CONTRATO VINCULANTE CON MIMETIZA, (3) LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONÓ EN CONEXIÓN CON SU REGISTRO PARA LA PLATAFORMA/SERVICIOS ES VERDADERA, PRECISA Y COMPLETA, Y (4) TIENE LA AUTORIDAD PARA CELEBRAR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO PERSONALMENTE O EN NOMBRE DE LA ENTIDAD COMERCIAL QUE HA NOMBRADO COMO USUARIO, Y PARA VINCULAR A ESA ENTIDAD COMERCIAL AL ACUERDO.

Algunas partes de la plataforma pueden estar sujetas a licencias de código abierto o software libre. Dichos componentes se regirán por las condiciones de sus respectivas condiciones de uso y no por estas.

UNA VEZ ACEPTADOS, ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, EN COMBINACIÓN CON NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, ACUERDO DE PROCESAMIENTO DE DATOS Y ACUERDO DE AFILIADOS (CUANDO CORRESPONDA) (COLECTIVAMENTE LOS "TÉRMINOS"), SE CONVIERTEN EN UN COMPROMISO LEGAL VINCULANTE ENTRE USTED (O LA ENTIDAD COMERCIAL QUE REPRESENTA) Y MIMETIZA INC. Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AFILIADOS COMERCIALES, SUCESORES Y CESIONARIOS (EN ADELANTE DENOMINADOS "MIMETIZA", "NOSOTROS" O "NOS") Y REGIRÁN SU ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA Y TODAS LAS DEMÁS INTERACCIONES CON MIMETIZA RELACIONADAS CON LA PLATAFORMA.

Mimetiza se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los Términos revisados implica su aceptación y conformidad con los Términos actualizados.

Mimetiza proporciona la Plataforma únicamente para su uso comercial, sin ninguna promesa de exclusividad. Los clientes, usuarios, emprendedores, afiliados, expertos y socios de Mimetiza no son empleados, contratistas ni representantes de Mimetiza. Mimetiza no se responsabiliza de ninguna interacción entre usted y sus clientes, salvo por el acceso a la Plataforma. Mimetiza no se responsabiliza en ningún caso de disputas, reclamaciones, pérdidas, lesiones o daños derivados de su relación con sus clientes, incluyendo la confianza que depositen en la información o el contenido que usted proporcione. Usted acepta y reconoce que es responsable de implementar sus propios términos de servicio para regir la relación entre usted y sus clientes.

Debe consultar a un abogado para obtener asesoramiento legal para asegurarse de que su uso de la Plataforma cumpla con estos Términos y la legislación aplicable.

1

Uso de la Plataforma

1.1 Restricciones

Debe tener al menos 18 años para usar la Plataforma. Al aceptar estos Términos, crear una Cuenta en la Plataforma o usarla, declara tener al menos 18 años. No podrá usar la Plataforma ni los Servicios si es empleado, socio o director de nuestros Competidores o si pretende acceder a la Plataforma para competir con ella.

1.2 Titularidad de la Cuenta de la Plataforma

Su uso de la Plataforma está sujeto a la provisión de información completa, actual y precisa al registrarse para obtener una Cuenta de la Plataforma. La Plataforma está diseñada para uso comercial o en relación con el oficio, arte o profesión de una persona. Como persona que acepta estos Términos, usted es el titular de la Cuenta de la Plataforma, a menos que actúe en nombre de una entidad comercial, en cuyo caso, dicha entidad será la titular de la Cuenta de la Plataforma. Si acepta estos Términos en nombre de una entidad comercial, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a la entidad comercial a estos términos. Si varias partes afirman ser el "titular" de una cuenta de la Plataforma en particular, Mimetiza considerará titular a la persona que pueda demostrar su propiedad (total o parcial) de la entidad comercial subyacente para la que se creó la Cuenta de la Plataforma, presentando documentación oficial que acredite dicha propiedad. Si Mimetiza no puede determinar el propietario legítimo de la Cuenta de la Plataforma, Mimetiza se reserva el derecho de suspender o cancelar la Cuenta de la Plataforma hasta que las partes en disputa hayan acordado mutuamente la propiedad o hasta que un tribunal haya ordenado a Mimetiza que otorgue acceso a un individuo específico.

1.3 Uso previsto

Usted y sus clientes pueden usar la Plataforma solo para el propósito previsto y legal y de acuerdo con estos Términos. Usted acepta que usted y sus clientes no usarán la Plataforma de ninguna manera que viole cualquier ley o regulación aplicable o participarán en cualquier Uso Prohibido. Además, usted declara y garantiza que:

  • (i) usted y sus clientes mantendrán en vigor todas las licencias, permisos, autorizaciones, consentimientos y permisos necesarios para llevar a cabo las obligaciones bajo estos Términos;
  • (ii) usted es completamente responsable de sus acciones y las acciones de sus empleados, agentes y clientes que usan la Plataforma;
  • (iii) usted es completamente responsable del uso de la Plataforma por parte de sus clientes;
  • (iv) usted, sus empleados, agentes y clientes no tergiversarán la Plataforma o los Servicios;
  • (v) usted se asegurará de que sus empleados con acceso a la Cuenta de la Plataforma estén sujetos a estos Términos, y requerirá que sus clientes acepten términos al menos tan restrictivos como estos Términos;
  • (vi) Usted posee o controla todos los derechos sobre todo el contenido que proporciona a Mimetiza, incluido, entre otros, cualquier código proporcionado para personalizar la Plataforma para sus clientes;
  • (vii) Usted, sus empleados y sus clientes brindarán una cooperación razonable con respecto a las solicitudes de información de las fuerzas del orden, los reguladores o el proveedor de telecomunicaciones;
  • (viii) No dará acceso a la Plataforma ni a los Servicios a un Competidor directo de Mimetiza;
  • (ix) No realizará ingeniería inversa, descompilará, desensamblará ni intentará de otro modo descubrir o descubrir el código fuente, el código objeto o la estructura subyacente, las ideas, los conocimientos técnicos o los algoritmos;
  • (x) No modificará, traducirá ni creará trabajos derivados basados en la Plataforma (excepto en la medida expresamente permitida por nosotros);
  • (xi) No eliminará ningún aviso o etiqueta de propiedad.
1.4 Credenciales de Acceso

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de todas las credenciales de acceso a la Plataforma, incluidos los nombres de usuario y contraseñas, y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran con su Cuenta de la Plataforma. Debe notificar a Mimetiza de inmediato si sospecha o se da cuenta de acceso no autorizado a su Cuenta de la Plataforma.

1.5 Licencia de uso limitada

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma de conformidad con estos Términos. Esta licencia no le otorga el derecho a sublicenciar, transferir o asignar ninguno de sus derechos bajo esta licencia a terceros. Cualquier intento de hacerlo sin el consentimiento previo por escrito de Mimetiza resultará en la terminación de esta licencia.

1.6 Prohibición de acceso sin autorización

No podrá acceder ni intentar acceder a ninguna parte de la Plataforma a la que no está autorizado por Mimetiza. Cualquier acceso no autorizado a partes seguras o protegidas de la Plataforma está prohibido y puede constituir un delito bajo la ley.

1.7 Contenido del usuario

Al proporcionar contenido a la Plataforma (incluyendo mensajes, datos, imágenes, archivos u otros materiales), usted otorga a Mimetiza una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y totalmente pagada para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar dicho contenido en conexión con la operación de la Plataforma. Usted retiene todos los derechos sobre el contenido que proporciona.

1.8 Supervisión y Cumplimiento

Mimetiza se reserva el derecho de monitorear el uso de la Plataforma para verificar el cumplimiento con estos Términos. Usted acepta cooperar con cualquier investigación o auditoría que Mimetiza pueda realizar en relación con su uso de la Plataforma.

1.9 Servicios de terceros

La Plataforma puede integrar o permitir la integración con servicios y plataformas de terceros. Su uso de dichos servicios de terceros está sujeto a los términos, políticas y prácticas de privacidad de dichos terceros, no a estos Términos. Mimetiza no es responsable del contenido, servicios o políticas de ningún servicio de terceros.

1.10 Actualizaciones y cambios

Mimetiza puede realizar mejoras, cambios y correcciones en la Plataforma en cualquier momento sin notificación previa. Dichos cambios pueden resultar en la modificación, desactivación o eliminación de funciones específicas. Mimetiza no será responsable de las consecuencias de dichos cambios.

1.11 Disponibilidad de la Plataforma

Aunque Mimetiza se esfuerza por mantener la disponibilidad continua de la Plataforma, no garantiza que la Plataforma estará disponible en todo momento. La Plataforma puede no estar disponible debido a mantenimiento, actualizaciones, cambios en la infraestructura o circunstancias fuera del control razonable de Mimetiza.

1.12 Responsabilidad del usuario por datos

Usted es completamente responsable de mantener copias de seguridad independientes de todos los datos que cargue, almacene o transmita a través de la Plataforma. Mimetiza no será responsable de la pérdida, corrupción o eliminación de datos bajo ninguna circunstancia.

1.13 Conducta de usuario

Usted acepta no realizar ninguna acción que viole estos Términos, la ley o los derechos de terceros. Esto incluye, entre otros, acosar, amenazar, difamar, calumniar o hacer cualquier cosa que sea ilegal o inmoralmente cuestionable.

1.14 Seguridad

Aunque Mimetiza implementa medidas de seguridad estándar de la industria, no garantiza la seguridad absoluta de la Plataforma. Usted acepta usar la Plataforma bajo su propio riesgo.

1.15 Cumplimiento normativo

Usted es responsable de verificar que su uso de la Plataforma cumple con toda la legislación aplicable en su jurisdicción. Mimetiza no será responsable de ningún incumplimiento de la ley aplicable por parte del usuario.

1.16 Importaciones de datos y exportaciones

Mimetiza puede proporcionar herramientas para importar datos a la Plataforma y exportar datos de la Plataforma. El uso de estas herramientas está sujeto a las restricciones técnicas y políticas que Mimetiza imponga. Mimetiza no será responsable de la pérdida de datos durante la importación o exportación.

1.17 Notificación de problemas de seguridad

Si descubre una vulnerabilidad de seguridad o una posible violación de seguridad, debe notificar a Mimetiza de inmediato en [email protected]. No debe divulgar públicamente la vulnerabilidad sin autorización previa de Mimetiza.

1.18 Acceso de clientes

Si proporciona acceso a sus clientes a la Plataforma, usted es responsable de garantizar que sus clientes acepten estos Términos y se adhieren a todas las políticas de Mimetiza. Usted es completamente responsable del comportamiento de sus clientes en la Plataforma.

2

Política de MAP de marca blanca y reventa

2.1 Definición de Precio Anunciado Mínimo (MAP)

Mimetiza establece un Precio Anunciado Mínimo (MAP) para la Plataforma. El MAP es el precio mínimo al que está autorizado a anunciar, promover, o vender públicamente la Plataforma o servicios relacionados. Este precio mínimo no se aplica a transacciones privadas entre usted y sus clientes, sino solo a la publicidad pública y promoción de los precios.

2.2 Cumplimiento obligatorio con MAP

Si actúa como revendedor o socio de marca blanca de Mimetiza, usted acepta cumplir con la política MAP establecida por Mimetiza. Cualquier publicidad pública de la Plataforma o servicios relacionados debe estar de acuerdo con el MAP establecido.

2.3 Restricciones en la reventa

No puede vender, revender, distribuir o sublicenciar la Plataforma sin autorización previa escrita de Mimetiza. Cualquier reventa no autorizada de la Plataforma está prohibida y constituye un incumplimiento grave de estos Términos.

2.4 Socios autorizados

Mimetiza puede autorizar a ciertos socios a actuar como revendedores o socios de marca blanca. Dichos socios deben cumplir con los términos y condiciones especiales de reventa, incluida la política de MAP y otros requisitos establecidos por Mimetiza.

2.5 Servicios de marca blanca

Si ofrece servicios de marca blanca basados en la Plataforma, debe cumplir con todas las restricciones y políticas establecidas por Mimetiza para dichos servicios.

2.5.1 Etiquetado y marca

Cualquier servicio de marca blanca ofrecido debe incluir notificación clara de que la tecnología subyacente es proporcionada por Mimetiza. No puede representar falsamente que la tecnología es de su propiedad exclusiva si está utilizando la Plataforma de Mimetiza.

2.5.2 Restricciones de modificación

No puede modificar, alterar o dañar la marca, identidad visual, o estructura técnica de la Plataforma Mimetiza 360 sin autorización previa escrita de Mimetiza.

2.5.3 Terminación de servicios de marca blanca

Mimetiza se reserva el derecho de rescindir la autorización de marca blanca en cualquier momento, con o sin causa, mediante notificación escrita. En caso de terminación, usted debe dejar de usar la marca de Mimetiza y cumplir con todas las instrucciones de Mimetiza para la transición.

3

Código de Conducta

Por favor vea el Anexo A para nuestro Código de Conducta integral.

4

Pago

4.1 Modelos de precios

Mimetiza ofrece varias opciones de precios y planes de suscripción. Los precios, características y términos de cada plan se muestran claramente en la Plataforma. Al seleccionar un plan de precios, usted acepta pagar el precio indicado según el ciclo de facturación que haya elegido.

4.2 Ciclos de facturación

Dependiendo del plan que seleccione, será facturado en ciclos mensuales, anuales u otros períodos según se indica. Todos los cargos son no reembolsables, excepto como se establece específicamente en estos Términos. Los impuestos aplicables se sumarán al monto facturado.

4.3 Métodos de pago

La Plataforma acepta varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago electrónicos. Al proporcionar la información de pago, usted declara que es el titular autorizado del método de pago y acepta que Mimetiza cargue los honorarios en ese método de pago.

4.4 Facturación y contacto

Para preguntas sobre facturación, cargos o problemas de pago, comuníquese con nosotros en [email protected] o por WhatsApp al +52 55 9708 5896. Haremos todos los esfuerzos razonables para responder a sus consultas de facturación dentro de 48 horas.

4.5 Cambios de precios

Mimetiza se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento. Si hay un cambio de precio en su plan de suscripción actual, Mimetiza le notificará al menos 30 días antes de que el nuevo precio entre en vigor. Su uso continuado de la Plataforma después de la notificación del cambio de precio implica su aceptación del nuevo precio.

4.6 Política de reembolsos

Una vez realizado el pago, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia. Al completar su pago, usted acepta que comprende y está de acuerdo con esta política de no reembolso.

4.6.1 Excepciones limitadas

Excepto como se requiere por la ley aplicable, todos los pagos son finales y no reembolsables. Mimetiza puede, a su única discreción, otorgar un reembolso en circunstancias extraordinarias, pero tal reembolso no constituye un derecho u obligación continua.

4.6.2 Cancelación de cuenta

Si cancela su Cuenta de la Plataforma, no recibirá un reembolso de los cargos ya pagados. La cancelación es efectiva al final de su ciclo de facturación actual.

4.6.3 Responsabilidad de cambios de plan

Si hace cambios en su plan de suscripción, cualquier diferencia de precio se ajustará en su próxima fecha de facturación. No hay reembolsos por cambios de plan a un plan menos costoso.

4.7 Disputas de facturación

Si disputa un cargo, debe notificar a Mimetiza dentro de 30 días del cargo. Las disputas después de 30 días pueden no ser elegibles para investigación. Mimetiza investigará todas las disputas de buena fe y le notificará el resultado de su investigación.

5

Programa de Afiliados

Si participa en el Programa de Afiliados de Mimetiza, su participación está sujeta a términos y condiciones adicionales que se proporcionarán al momento de su inscripción en el programa. En caso de conflicto entre los términos específicos del Programa de Afiliados y estos Términos generales, los términos específicos del Programa de Afiliados prevalecerán en relación con su participación en el programa.

Como afiliado, usted acepta promover la Plataforma de manera ética y legal, de acuerdo con todas las leyes de publicidad y regulaciones de comercio. No puede hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre la Plataforma o sus características. Mimetiza se reserva el derecho de rechazar, suspender o rescindir su participación en el Programa de Afiliados en cualquier momento por cualquier razón.

Las comisiones de afiliados se pagan de acuerdo con el cronograma establecido en los términos del Programa de Afiliados. Mimetiza no es responsable de disputas entre afiliados con respecto a la asignación de comisiones o clientes.

6

Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de la Plataforma

La Plataforma, incluido todo el código, diseño, gráficos, contenido y estructura, es propiedad exclusiva de Mimetiza o sus licenciantes. Todos los derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual en la Plataforma están reservados.

6.2 Marcas y logos

Las marcas, logos, nombres y otros identificadores asociados con Mimetiza 360 y LeadConnector son propiedad exclusiva de Mimetiza o sus socios. Usted no puede usar estas marcas sin consentimiento previo escrito de Mimetiza, excepto según lo expresamente permitido en estos Términos.

6.3 Contenido con licencia de código abierto

La Plataforma puede contener código de software de código abierto. Dicho código está licenciado bajo licencias de código abierto aplicables. Mimetiza cumple con todas las obligaciones bajo las licencias de código abierto relevantes. Se proporciona información detallada sobre licencias de código abierto bajo solicitud.

6.4 Uso restringido de propiedad intelectual

No puede utilizar, reproducir, distribuir, mostrar, modificar o crear trabajos derivados de ningún material protegido por derechos de autor o propiedad intelectual de la Plataforma sin consentimiento previo escrito de Mimetiza.

6.5 Denuncias de infracción de derechos de autor

Si cree que su contenido protegido por derechos de autor ha sido utilizado sin autorización en la Plataforma, comuníquese con Mimetiza en [email protected]. Proporcione una descripción del contenido presuntamente infractor y prueba de su propiedad intelectual.

6.6 Derechos del usuario sobre el contenido del usuario

Usted retiene la propiedad de todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en el contenido que proporciona a la Plataforma. Al proporcionar contenido, otorga a Mimetiza una licencia para usar ese contenido en conexión con la operación de la Plataforma.

6.7 Licencia de URL

Cualquier mención de mimetiza360.com u otros dominios de Mimetiza está protegida y no puede ser utilizada sin autorización previa. La URL mimetiza360.com es un dominio registrado de Mimetiza.

6.8 Propiedad de datos analíticos

Mimetiza conserva la propiedad de todos los datos analíticos, datos agregados, datos de uso y otros datos comerciales generados por La Plataforma Mimetiza 360. Aunque puede acceder a sus propios datos en la Plataforma, todos los datos analíticos y datos agregados permanecen como propiedad de Mimetiza.

6.9 Mejoras y sugerencias

Si proporciona sugerencias, comentarios o ideas sobre la Plataforma, Mimetiza puede usar estas sugerencias sin restricción o compensación. Usted acepta que Mimetiza puede implementar cualquier sugerencia sin notificación previa o atribución.

6.10 Cumplimiento de derechos de terceros

Usted es responsable de garantizar que su uso de la Plataforma y el contenido que proporciona no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si recibe una notificación de infracción, debe notificar a Mimetiza de inmediato.

7

Descargos de responsabilidad

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. MIMETIZA NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES. MIMETIZA NO GARANTIZA LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD O UTILIDAD DE NINGÚN CONTENIDO O INFORMACIÓN PROPORCIONADO EN LA PLATAFORMA.

Mimetiza no será responsable de ninguna pérdida de datos, interrupciones de servicio, daños indirectos o consecuentes, o cualquier otra consecuencia que resulte del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma, incluso si Mimetiza ha sido informado de la posibilidad de tales daños.

USTED USA LA PLATAFORMA BAJO SU PROPIO RIESGO. MIMETIZA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN DAÑO QUE PUEDA RESULTAR DE SU USO DE LA PLATAFORMA.

8

Limitación de responsabilidad, indemnización y mitigación

EN NINGÚN CASO MIMETIZA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, PÉRDIDAS DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE CLIENTES O INTERRUPCIÓN COMERCIAL, INCLUSO SI SE HA INFORMADO A MIMETIZA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MIMETIZA BAJO ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A MIMETIZA EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O $100, LO QUE SEA MAYOR.

8.1 Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Mimetiza, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra toda reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados de o relacionados con:

  • Su incumplimiento de estos Términos;
  • Su uso de la Plataforma;
  • Cualquier contenido que proporcione;
  • Su violación de cualquier ley o derechos de terceros;
  • Cualquier infracción de propiedad intelectual relacionada con el contenido que proporciona;
  • Su relación con sus clientes.
8.2 Mitigación de daños

Si experimenta daños como resultado del uso de la Plataforma, usted acepta tomar medidas razonables para mitigar esos daños. Mimetiza no será responsable de daños que podrían haberse mitigado fácilmente.

9

Limitación del plazo para presentar reclamaciones

Cualquier reclamación o acción relacionada con la Plataforma debe iniciarse dentro de un (1) año después de que haya surgido la causa de la acción. Después de ese período, la reclamación se considerará archivada permanentemente.

10

Medidas cautelares

Usted acepta que una violación de estos Términos causaría daño irreparable para el cual los recursos monetarios sería inadecuado. En caso de tal violación, Mimetiza tendrá derecho a buscar medidas cautelares, incluida la solicitud de una orden de restricción temporal o permanente, además de todos los demás recursos disponibles en derecho o equidad.

11

Renuncia y divisibilidad

Si Mimetiza no ejerce ningún derecho o disposición de estos Términos, tal falta no constituye una renuncia a ese derecho. Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa parte se separará, y el resto de los Términos permanecerá en vigor. Cualquier renuncia a los Términos debe estar por escrito y firmada por un representante autorizado de Mimetiza.

12

Cambio de control

Si Mimetiza experimenta un cambio de control, incluida una fusión, adquisición o venta de sustancialmente todos los activos, todos los Derechos y Obligaciones bajo estos Términos se transferirán automáticamente al sucesor de Mimetiza. Usted acepta que tal transferencia es permitida sin consentimiento o notificación adicional.

13

Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad de Mimetiza, el Acuerdo de Procesamiento de Datos y el Acuerdo de Afiliados (si corresponde), constituyen el acuerdo completo entre usted y Mimetiza con respecto al uso de la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, escritos u orales, relacionados con la Plataforma.

14

Plazo y Terminación

14.1 Plazo de estos Términos

Estos Términos entran en vigor cuando los acepta (mediante la aceptación de la casilla de verificación, clic en un botón de aceptación, o acceso a la Plataforma) y continúan en vigor durante el período de su suscripción a la Plataforma, a menos que se rescindan antes de acuerdo con estos Términos.

14.2 Terminación por el usuario

Puede cancelar su Cuenta de la Plataforma en cualquier momento yendo a la configuración de su Cuenta y seleccionando "Cancelar suscripción" o contactando a Mimetiza en [email protected]. La terminación es efectiva al final de su ciclo de facturación actual. Ningún reembolso será emitido por los períodos de suscripción ya pagados.

14.3 Terminación por Mimetiza

Mimetiza puede suspender o rescindir su Cuenta de la Plataforma en cualquier momento, con o sin causa, mediante notificación escrita. Mimetiza puede rescindir inmediatamente sin notificación si detecta incumplimiento grave de estos Términos o si detecta actividad que viole la ley.

14.4 Efectos de la terminación

Después de la terminación, perderá acceso a su Cuenta de la Plataforma y a cualquier dato almacenado en ella. Mimetiza puede, a su discreción, retener datos por un período limitado de tiempo para fines de respaldo, pero no tiene obligación de mantener datos después de la terminación. Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluidas las disposiciones sobre limitación de responsabilidad, indemnización e indemnidad, sobrevivirán a la terminación.

15

Ley aplicable, arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas

ESTA SECCIÓN CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. LÉALA CUIDADOSAMENTE.

15.1 Ley aplicable

Estos Términos estarán regidos por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus conflictos de disposiciones de leyes. Cualquier acción legal o procedimiento relacionado con estos Términos será regido por la ley de Delaware.

15.2 Arbitraje vinculante

Usted y Mimetiza acuerdan que cualquier disputa, demanda o acción derivada de o relacionada con estos Términos, la Plataforma o su relación con Mimetiza será resuelta por arbitraje vinculante, no por litigio ante un tribunal. El arbitraje será conducido bajo las Reglas de Arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) por un árbitro neutral.

  • El arbitraje se llevará a cabo en el condado de New Castle, Delaware, o según lo acuerden las partes.
  • Cada parte pagará sus propios costos de arbitraje y honorarios de abogados.
  • La decisión del árbitro será ejecutoria y vinculante.
  • Usted tiene derecho a un período limitado de 30 días para optar por no participar en esta cláusula de arbitraje notificando por escrito a Mimetiza en [email protected].
15.3 Excepciones al arbitraje

La siguiente disposición no está sujeta a arbitraje:

  • Cualquier reclamación de propiedad intelectual o infracción de marca registrada;
  • Cualquier acción de ejecución de una sentencia arbitral o una orden de medidas cautelares;
  • Cualquier reclamación relacionada con una actividad ilegal o fraude;
  • Cualquier disputa sobre si la cláusula de arbitraje es ejecutoria.
15.4 Renuncia a demandas colectivas

USTED Y MIMETIZA ACUERDAN QUE CUALQUIER ARBITRAJE O ACCIÓN SERÁ SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL. NO PARTICIPARÁ EN DEMANDAS COLECTIVAS, DEMANDAS REPRESENTATIVAS, DEMANDAS CONSOLIDADAS O PROCEDIMIENTOS SIMILARES EN NOMBRE DE OTROS USUARIOS.

15.5 Jurisdicción y lugar de competencia

En la medida permitida por la ley, cualquier acción legal o procedimiento que no esté sujeto a arbitraje estará bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales del condado de New Castle, Delaware.

16

Comunicaciones e información de contacto

Para cualquier comunicación, pregunta o notificación legal, comuníquese con Mimetiza en:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +52 55 9708 5896
Sitio web: mimetiza360.com

Mimetiza se compromete a responder a todas las consultas dentro de 48 horas hábiles.

17

Definiciones

17.1 "Cuenta de la Plataforma"

Su cuenta registrada en la Plataforma Mimetiza 360, la cual le proporciona acceso a todos los servicios y características de la Plataforma.

17.2 "Plataforma"

La plataforma de software basada en web de Mimetiza 360, incluido el sitio web, aplicaciones móviles, API y servicios relacionados proporcionados por Mimetiza.

17.3 "Servicios"

Todos los servicios, características, funcionalidades y contenido proporcionado por Mimetiza a través de la Plataforma.

17.4 "Contenido del usuario"

Cualquier dato, información, texto, imágenes, archivos o materiales que proporcione a la Plataforma.

17.5 "Competidor"

Cualquier entidad que ofrece productos o servicios que son directamente competitivos con la Plataforma Mimetiza 360.

17.6 "Uso Prohibido"

Cualquier uso de la Plataforma que viole estos Términos, la ley aplicable o los derechos de terceros, según se detalla en el Anexo A.

17.7 "Mimetiza"

Mimetiza Inc., la empresa que desarrolla, opera y mantiene la Plataforma Mimetiza 360.

17.8 "Términos"

Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad, el Acuerdo de Procesamiento de Datos y otros acuerdos relacionados.

17.9 "Cliente"

Cualquier persona o entidad que utiliza la Plataforma bajo su Cuenta de la Plataforma o a través de acceso proporcionado por usted.

17.10 "Datos personales"

Cualquier información que se relacione con una persona identificable, según se define en la legislación de privacidad aplicable.

17.11 "Frecuencia de uso"

La cantidad de veces que accede a la Plataforma en un período determinado.

17.12 "API"

Interfaz de Programación de Aplicaciones que le permite integrar la Plataforma Mimetiza 360 con otros servicios de software.

17.13 "Medidas de seguridad"

Los protocolos técnicos, de procedimiento y administrativos implementados por Mimetiza para proteger la Plataforma y los datos del usuario.

17.14 "Subprocesador"

Un tercero designado por Mimetiza para procesar datos personales en nombre de la Plataforma.

17.15 "Propiedad intelectual"

Todos los derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad relacionados con la Plataforma.

17.16 "Garantía limitada"

Una garantía limitada proporcionada por Mimetiza tal como se establece en estos Términos.

17.17 "Incumplimiento grave"

Un incumplimiento de estos Términos que es material y sustancial, tal como se determina por Mimetiza a su discreción.

17.18 "Ciclo de facturación"

El período durante el cual se calcula el cargo por su suscripción (mensual, anual u otro).

17.19 "Modificación"

Cualquier cambio, actualización, mejora o ajuste realizado por Mimetiza a la Plataforma o los Servicios.

A

Código de Conducta

Los siguientes se consideran Usos Prohibidos de la Plataforma. Realizar un Uso Prohibido constituye un incumplimiento grave de estos Términos, por lo que Mimetiza podrá suspender o cancelar inmediatamente su Cuenta de la Plataforma de acuerdo con estos Términos:

  • Utilizar la Plataforma de cualquier forma que viole cualquier ley o regulación aplicable.
  • Uso de la Plataforma en un país que prohíbe o restringe el uso de Inteligencia Artificial.
  • Uso de la Plataforma para explotar, dañar o intentar explotar o dañar a cualquier persona de cualquier forma.
  • Uso de la Plataforma para enviar, recibir, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos.
  • Uso de la Plataforma para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional ilegal, incluyendo cualquier "correo basura", "carta en cadena", "spam" o cualquier otra solicitud similar.
  • Suplantar o intentar suplantar a Mimetiza, a un empleado de Mimetiza, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad (incluido, entre otros, el uso de direcciones de correo electrónico asociadas con cualquiera de los anteriores).
  • Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de la Plataforma por parte de cualquier persona.
  • Participar en cualquier conducta que pueda, según lo determine Mimetiza, dañar a los usuarios de la Plataforma o a Mimetiza, o exponer a cualquiera de ellos a responsabilidad.
  • Uso de la Plataforma de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar la Plataforma o interferir con el uso de la Plataforma por parte de terceros, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través de la Plataforma.
  • Uso de cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder a la Plataforma para cualquier propósito, incluyendo monitorear o copiar cualquier material en la Plataforma.
  • El uso de cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material de la Plataforma o para cualquier otro propósito no autorizado sin el consentimiento previo por escrito de Mimetiza.
  • Uso de cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento de la Plataforma.
  • Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte de la Plataforma, el servidor en el que se almacena la Plataforma, cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a la Plataforma.
  • Atacar la Plataforma mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
  • Intentar de cualquier otra forma interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma.
  • Contenido de explotación o abuso sexual infantil.
  • Contenido sexualmente explícito.
  • Generación de contenido de odio, acoso o violento.
  • Conducta abusiva o fraudulenta.
  • Esto incluye, pero no se limita a:
    • Promover o facilitar la generación o distribución de spam, actividades fraudulentas, estafas, phishing o malware;
    • Comprometer sistemas de ciberseguridad u obtener acceso no autorizado para violar la integridad de cualquier usuario, red, computadora o sistema de comunicaciones, aplicación de software o red o dispositivo informático;
    • Violar los derechos de cualquier persona física, incluidos los derechos a la privacidad tal como se definen en la legislación de privacidad aplicable;
    • Apropiarse de información confidencial o personal;
    • Suplantar la identidad de un ser humano presentando resultados como generados por humanos;
    • Participar en campañas de desinformación;
    • Astroturfing, o la generación de falso apoyo popular o información de reseñas falsa;
    • Plagiar o incurrir en otras formas de deshonestidad académica.
  • Contenido de bienes o servicios ilegales o altamente regulados, u otra actividad que implique un alto riesgo de daño económico o físico. Esto incluye, entre otros:
    • Participar en cualquier actividad ilegal;
    • Proporcionar instrucciones sobre cómo cometer o facilitar cualquier tipo de delito;
    • Juegos de azar;
    • Préstamos de día de pago;
    • Prácticas de criptominería;
    • Determinaciones automáticas de elegibilidad para crédito, empleo, instituciones educativas o servicios de asistencia pública;
    • Ejercer una profesión jurídica no autorizada o buscar asesoramiento jurídico no revisado;
    • Ejercer una práctica médica no autorizada o buscar asesoramiento médico no revisado;
    • Proporcionar asesoramiento financiero no autorizado;
    • Solicitudes de cumplimiento de la ley o decisiones de justicia penal;
    • Aplicación militar o bélica, desarrollo de armas;
    • Gestión u operación de infraestructura crítica en energía, transporte y agua;
    • Campañas políticas o cabildeo en violación de las leyes de campaña
B

Política de Uso Aceptable de Inteligencia Artificial

  • Las funciones de inteligencia artificial de la Plataforma no se pueden utilizar de ninguna manera contraria a las leyes, regulaciones y estándares de la industria pertinentes, incluidas, entre otras, las regulaciones de privacidad y protección de datos (por ejemplo, GDPR, CCPA); pautas de la industria financiera (por ejemplo, PCI DSS); como parte de un proceso de toma de decisiones automatizado con efectos legales o similarmente significativos; o en violación de cualquier derecho de propiedad intelectual o restricción geográfica.
  • Las funciones de IA no pueden usarse para discriminar a ninguna persona o grupo por motivos de religión, raza, orientación sexual, género, origen nacional/étnico, creencias políticas, discapacidad, estado de salud, afiliación sindical, edad, condenas penales o participar en cualquier comportamiento sesgado, intimidante, difamatorio, acosador, hostigador o inapropiado.
  • Las funciones de IA no pueden utilizarse para generar asesoramiento individualizado que, en el curso normal de la actividad comercial, proporcionaría un profesional colegiado, incluyendo, entre otros, asesoramiento médico, financiero, fiscal o legal. Debe informar a sus clientes cuando interactúen con un chatbot o una voz basada en IA.
  • Todos los recursos creados mediante sistemas de IA generativa deben ser profesionales y respetuosos. No se permite el uso de lenguaje ofensivo ni abusivo, ni ningún comportamiento que pueda considerarse discriminatorio, acosador o tendencioso al aplicar técnicas generativas.
  • Debe tomar las medidas necesarias para proteger la información confidencial y sensible de sus usuarios y clientes.
  • El uso de IA no puede dañar, deshabilitar, sobrecargar ni perjudicar ningún sitio web ni lanzar ningún sistema automatizado, incluidos "robots", "arañas" o "lectores fuera de línea", que envíen más mensajes de solicitud a cualquier servidor en un período de tiempo determinado de lo que un humano puede producir razonablemente en el mismo período utilizando un navegador convencional.
  • Las funciones de IA no pueden utilizarse para difundir información errónea, participar en actividades maliciosas o cualquier otro uso que pueda dañar a las personas o a la sociedad.
  • Las funciones de IA no pueden utilizarse de ninguna manera que esté prohibida por el Acuerdo o el Código de conducta aquí proporcionado.